سياسة الخصوصية – تطبيق فالكون (Falcon Delivery)
نحن في تطبيق فالكون نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك للتطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أولا: المعلومات الشخصية
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
ثانيا: معلومات الموقع
- الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي (أثناء تنفيذ الطلب)
- الموقع في الخلفية (لأغراض التتبع وتحسين خدمة التوصيل)
يتم استخدام الموقع فقط أثناء عمل المندوب أو أثناء تنفيذ الطلب، ويمكن للمستخدم إيقافه من إعدادات الجهاز.
ثالثا: معلومات الاستخدام
- حالة الطلب (قيد التنفيذ – تم التوصيل – ملغي)
- وقت استخدام التطبيق
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
رابعا: الإشعارات
- تحديثات حالة الطلب
- إشعارات مهمة متعلقة بالخدمة
2. كيفية استخدام المعلومات
- تنفيذ طلبات التوصيل
- تتبع المندوب وتحسين دقة التوصيل
- التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. مشاركة البيانات
نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- مقدمي خدمات التوصيل (المندوبين) لتنفيذ الطلب
- مزودي الخدمات التقنية (مثل خدمات الخرائط أو الإشعارات)
- في حال وجود التزام قانوني أو أمر قضائي
4. أذونات التطبيق
- الموقع (Location): لتتبع الطلب والمندوب بدقة
- الخدمة في المقدمة (Foreground Service): لتحديث حالة الطلب بشكل فوري
- الإشعارات: لإرسال تحديثات الطلب
- الإنترنت: لتشغيل خدمات التطبيق
يتم استخدام جميع الأذونات فقط للأغراض الأساسية للتطبيق.
5. حماية البيانات
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
6. حقوق المستخدم
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف الحساب والبيانات
- إيقاف أذونات الموقع أو الإشعارات من إعدادات الجهاز
7. خصوصية الأطفال
تطبيق فالكون غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات هامة من خلال التطبيق.
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@falcon-delevery.com
- داخل التطبيق من خلال صفحة الدعم
📌 باستخدامك لتطبيق فالكون، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.